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Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Una vez realizada la compra el tiempo la entrega es de segundos en productos digitales ¡Al instante, recibirás tu pedido por correo electrónico! Y para productos físicos, el tiempo de entrega dependerá del lugar donde desees recibirlo, es calculado al momento de pagar.
¿Cómo puedo contactarme? Quiero saber más.
Escríbenos por WhatsApp +57 320 8907315, Instagram [@diem.com.co] ó envíanos un email a: info@diem.com.co Para saber más información sobre productos, detalles de tu orden, comprar al por mayor, solicitar productos que no encontraste en el sitio web o si tal vez simplemente quieres para saludar. ✌🏼
¿Cómo puedo pre-ordenar un producto?
Al preordenar nuestros productos no solo aseguras tu acceso temprano, sino que también puedes recibir obsequios adicionales. Como expertos en la industria, entendemos la emoción de ser recompensado por tu lealtad. Solo debes comprar y días anteriores a la fecha de lanzamiento nos contaremos nuevamente con los detalles de entrega de tu orden.
¿Qué puedo hacer sí tengo dudas sobre la región de mi cuenta ?
Dependiendo de la región de tu cuenta, los pasos para revisar serán diferentes. Puedes consultar nuestro blog para aprender cómo hacerlo o escribirnos por chat. Tienes razón al interesarte, dado que para redimir PINES deben ser coherentes con tu cuenta.
Me gustaría pagar a crédito ¿Cuál es el siguiente paso?
Para pagar a crédito puedes hacerlo con diferentes opciones. Tú eliges, puedes seleccionar: ADDI, Su+Pay o crédito directamente con Bancolombia. Elige el producto que quieres y selecciona como medio de pago tu opción favorita. Puedes pagar hasta en 24 cuotas dependiendo de la opción que elijas. Todo en menos de 5 minutos. No esperes para jugar, paga después.
